La cosiddetta “critica costruttiva” sono totalmente differenti di vivere lamentarsi tutto il giorno.

Che cosa cambia? È l’atteggiamento! Il primo si dice per aiutare, e per seconda cosa per infastidire e del male.

Inoltre, vi è evidenza che le lamentele sono costruttive sono buoni per la vostra salute. Volete sapere perché? Allora non perdetevi questo articolo!

Che cosa sono le lamentele costruttive?

Li potremmo definire come un parere di qualcuno (o noi stessi) con l’obiettivo di aiutare. Si tratta di un atteggiamento maturo, rispettoso e responsabile verso cui è diretta.

Il valore dei reclami costruttivo è in base allo scopo: per ottenere un cambiamento favorevole nell’altro, di collaborare, di essere una persona migliore, ecc

Tuttavia, in molti casi, per dare il nostro punto di vista, da una posizione completamente altruistico è mal considerato. Si ritiene che è per noi di mettere bocca in quello che succede a terzi o che è un modo di squalificare quello che fanno.

Niente potrebbe essere più lontano dalla realtà! La critica costruttiva si sviluppa valori rispettati in noi stessi.

Alcuni di loro sono la lealtà, l’onestà e il rispetto. Tuttavia, come è spesso male interpretato, sarebbe bene informare di ciò che è la nostra intenzione, prima di fare il “reclamo”.

Così eviteremo incomprensioni e una migliore predisposizione della persona che riceve il nostro commento.

Qual è la differenza con le critiche distruttive? Ci sono diversi punti in cui differiscono entrambi gli atteggiamenti. In caso di reclamo è quella che non porta nulla di buono, ma che ha l’obiettivo di disturbare, danneggiare, ecc

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È vero che non sempre dice apposta, ma sono davvero insopportabili. E quel che è peggio è che le lamentele sono distruttivi tendono ad essere più ripetitivo di costruttivo.

Il primo è di solito espressa in una discussione o durante un problema. Il secondo in qualsiasi situazione di tutti i giorni e per evitare problemi in futuro. La critica distruttiva attacchi… la denuncia è costruttivo, aiuta.

Come offrire una critica costruttiva

Molte volte vogliamo aiutare qualcuno e le cose non finiscono fino a venire come previsto. Ci può essere un malinteso o di un feedback che non è voluto. Il processo di lamentarsi in modo costruttivo è basato su tre fasi:

Iniziare con un punto positivo. Per esprimere il reclamo in modo semplice e senza urtare la suscettibilità. Finire con un ottimista per incoraggiare cambiamenti.

Quando si riceve una critica costruttiva ci dovrebbe sentirsi lusingato e non arrabbiato. Avere qualcuno con questo tipo di atteggiamenti verso di noi dovrebbe essere fonte di ispirazione e motivazione.

Secondo una pubblicazione della Psicologia Oggi c’è un metodo chiamato “sandwich” per dare questo tipo di denunce di aiuto. A volte può essere difficile portarlo avanti dall’inizio alla fine… ma vale la pena! I passaggi sono:

Discutere l’argomento obiettivo

Sarebbe buono, se non il più breve mai visto con parole o frasi come “non fare”, “mancanti”, “dovrebbe”, ecc…. L’idea è di non attaccare la persona, ma piuttosto per migliorare l’attività specifiche. Quindi meglio se si dispone di una personale critica a una visione globale.

Per esempio, invece di dire “non spiegare bene i clienti” raccontare “i clienti non sono sempre ciò di cui hanno bisogno”.

Parlare di cose buone

È più facile colpire su una conversazione con qualcuno se il primo è più piatta di lui. Che è uno dei più alti nel marketing o nella politica. È davvero una sfida per dire la positivo prima il negativo.

Apprezzare i punti di forza e le competenze nel primo termine e motiva gli altri a seguire questa strada. Poi, quando si raggiunge il turno di dare il “bad news”, il partner non si sente così male o in modo premuto.

Mostrare la prova

Questo non è semplicemente quello di dire ciò che è sbagliato, o come potrebbe essere migliorato. È interessante, inoltre, aggiungere un suggerimento, uno studio, ecc

A volte non abbiamo una ricerca su un argomento particolare, ma possiamo citare conseguenze dirette di tale compito: “ho notato che ogni volta che i clienti a capire i vantaggi del prodotto e acquistare” seguendo l’esempio iniziale.

Collocato sullo stesso piano

Quello che si sente o che si pensa se l’altra persona dice la stessa cosa che hai appena detto? Se è qualcosa di brutto, quindi cercare un modo migliore per iniziare la conversazione.

Mai parlare da una posizione di superiorità o di intelligenza superiore. Sempre come un pari, per dimostrare che si vuole aiutare. È possibile utilizzare una situazione simile che si è verificato e che mostrano come avete risolto.

“Quando i clienti smesso di comprare i prodotti che ho parlato di più su di loro.”

Riaffermare la fiducia

Dire agli altri che avete fede in grado di migliorare e cambiare, e questo è molto positivo ed è uno dei migliori modi che una critica o una lamentela costruttiva avere l’effetto desiderato. Express che si può sentire molto fiducioso delle capacità e delle competenze degli altri, rassicurarli che le cose miglioreranno.

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Che cosa, se io faccio una critica costruttiva?

Naturalmente, gli altri possono (e dovrebbero) fare. Ci sono molti vantaggi di accettare reclami positivo. Alcuni di loro:

Essere valutata di più

Saper accettare che abbiamo sbagliato è il primo passo per migliorare e cambiare. Ma, in aggiunta, si dimostra come responsabile siamo con noi stessi e su come possiamo rafforzare le nostre qualità.

Se diciamo di fare qualcosa di sbagliato, è perché gli altri ci vuole ad essere persone migliori.

Controllo dell’orgoglio

Non è facile accettare l’errore. Quindi, se abbiamo la capacità di rispettare sia le critiche di altri come loro, perché il nostro desiderio di migliorare, sono maggiori di orgoglio.

Per evitare conflitti

Imparare a gestire i reclami costruttivo degli altri serve a risolvere i problemi interni e anche esterna e sociale. Essere collocato in un luogo a l’altro è davvero molto produttivo.