Tribune del 12 dicembre 2013, per il Club della Sanità Digitale

Per ottimizzare l’organizzazione delle cure o migliorare la relazione paziente-ospedale, nuove iniziative in digitale e sono emerse negli ultimi mesi in ospedali in Francia. La scoperta di un mondo in mutazione.

Negli ultimi mesi, le iniziative in digitale e interessante apparso in ospedale francese nei quattro angoli dell’esagono l’avvio di una trasformazione digitale.

A poco a poco, le istituzioni di cura, utilizzando le nuove tecnologie, nonché per la gestione di cura, di servizio per i pazienti che la telemedicina.

Per gli ospedali collegati

Dal momento che la legge HPST (Ospedale, Paziente, Salute, Territorio) del 2009, l’ospedale sta cambiando e che ha visto l’emergere di nuovi modi di lavorare e di nuovi obiettivi finanziari e strutturali. La medicina in rete cresce per aumentare l’interazione e lo scambio di informazioni tra i diversi attori : l’ospedale che è collegato ad esso.

La trasformazione digitale delle strutture ospedaliere è, pertanto, a breve, sia nel campo delle infrastrutture per l’organizzazione di cura nei servizi offerti ai pazienti per un migliore e un migliore supporto. Un esempio è il nuovo ospedale di Metz, Thionville, aperto dal mese di settembre 2012 ed è una vera vetrina dell’ospedale 2.0.

Strumenti per la relazione paziente-ospedale

Per accompagnare i pazienti durante le visite o per migliorare la cura, molti ospedali sono il lancio di iniziative simili in digitale di interessante in giro virtuale guida, opuscoli, interattiva, web-TV… siti web hanno un nuovo look e adattarsi alle esigenze dei pazienti con numerose informazioni sulle diverse specialità all’interno dell’ospedale, i layout personalizzati, di operatori sanitari o di molte malattie.

Con l’ascesa al potere di strumenti e canali digitali, il CHU di Nancy, per esempio, ha deciso di condurre la sua "rivoluzione digitale" con lo sviluppo di nuovi supporti dinamici e servizi interattivi per accompagnare il paziente, e informazioni di base sull’attuale della sanità regionale e nazionale. Si potrebbe citare molte altre iniziative, come l’AP-HM con la sua web serie cancerogenesi analisi biologiche rilevanti per informare e rassicurare i pazienti con cancro, ospedale Necker-i Bambini malati (AP-HP), che ha messo online uno spazio virtuale con malattie rare e malattie croniche e / o la guida virtuale "La Famiglia Ospi" dell’ospedale di Villefranche-sur-Saône.

Una maggiore presenza sui social media

Inoltre, l’ospedale si apre di più verso l’esterno, soprattutto con una presenza sempre più importante sui principali siti di social media che sono Twitter, Facebook o YouTube.

Secondo uno studio pubblicato nel gennaio del 2013 da LauMa Comunicazione, il 21% degli ospedali (CHU, CHR, ecc) sono oggi presenti sui social network. Se ci si concentra solo sulla CHU e CHR, questa percentuale sale a quasi il 72%. Gli obiettivi di questa accresciuta presenza : root ospedale con i pazienti, dando visibilità alle azioni realizzate per promuovere i suoi servizi o l’inoltro di campagne di salute pubblica.

Probabilmente ho dimenticato un sacco di argomenti circa la trasformazione in digitale di ospedali, ma una cosa è certa ospedale in Francia oggi ha deciso di affrontare la sfida dell’era digitale e si apre verso l’esterno per impegnarsi in una conversazione online.

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Tribune del 12 dicembre 2013, per il Club della Sanità Digitale